Base client et segmentation |
Une vision complète de votre base client (technique et active) par région, offre et segment (usage, valeur, ancienneté, canal de vente) |
Part de marché |
Connaitre votre situation en terme de part de marché et comment elle évolue par région, ville et quartier |
Réseau: expérience client |
Visualiser sur une carte la qualité réseau et les impacts clients pour adapter vos stratégies de vente |
Vente et coûts d’acquisitions |
Contrôle des ventes brutes et coûts d’acquisitions associés (commissions et subventions) par distributeur, offre et région et compare aux objectifs et budget |
Mobiles & Devices |
Toutes les informations concernant les mobiles et devices sur votre réseau (vente et part de marché par marque et modèle, par type de capacité et utilisateur de plusieurs devices) |
Gestion d’inventaire |
Benchmark les inventaires par canal de vente, afin d’éviter les ruptures de stocks |
Commission distributeur |
Contrôle de la qualité d activation, calcule les décommissions, améliore la communication avec les canaux de vente grâce à un statut journalier et intégré à votre outil financier (ERP) |
Satisfaction client |
Quantifie les tickets et leur délai de résolution par raison et les analyse en fonction de l’offre, de l’usage, de la valeur, par région, par type de mobile pour identifier les priorités sur lesquelles agir |
Analyse du Churn |
Détermine les causes du churn. Modèle prédéfini et modèle éprouvé pour classer par offre, par usage, par valeur, par ancienneté, par mobile et par région |